IGFEJ lança nova versão do sistema que gere o Cartão de Cidadão
Uma nova versão do Ciclo de Vida do Cartão de Cidadão (CVCC) foi lançada hoje, dia 14 de fevereiro, trazendo melhorias na usabilidade e experiência do utilizador.
Pessoa acedendo ao sistema do Ciclo de Vida do Cartão de Cidadão
O Instituto de Gestão Financeira e Equipamentos da Justiça (IGFEJ) implementou a nova versão do Ciclo de Vida do Cartão de Cidadão (CVCC4), uma aplicação essencial na gestão deste documento de identificação. O lançamento assinala também os 18 anos da criação do Cartão de Cidadão.
Apesar do Cartão de Cidadão ser um documento emitido pelo Instituto dos Registos e do Notariado (IRN), o suporte, manutenção corretiva e evolutiva do CVCC é da responsabilidade do IGFEJ.
O CVCC é a aplicação responsável por todo o processo do Cartão de Cidadão, desde o pedido e entrega até ao cancelamento. Além disso, permite serviços como a alteração de morada, desbloqueio de PINs e recuperação de PUKs. A plataforma também facilita a comunicação entre entidades como a Segurança Social, Saúde, Finanças e Ministério da Administração Interna (MAI), através da iAP da Agência para a Modernização Administrativa (AMA).
Atualmente, o sistema está disponível em mais de 1.500 postos de atendimento, incluindo conservatórias, lojas do cidadão e consulados, sendo utilizado por mais de 5.800 funcionários. Para garantir a continuidade do serviço, mesmo em casos de falhas de rede ou manutenções programadas, foi desenvolvido um módulo offline que assegura o atendimento aos cidadãos.
A nova versão, CVCC4, representa um avanço tecnológico significativo, aprimorando a interface e a organização da informação para uma experiência mais fluida e eficiente. O objetivo é aumentar a acessibilidade e otimizar a usabilidade, garantindo maior satisfação aos utilizadores.
A implementação desta atualização foi financiada ao abrigo do Plano de Recuperação e Resiliência, no âmbito da vertente de Transição Digital, Componente C-18 – Justiça Económica e Ambiente de Negócios, enquadrando-se dentro do projeto com a referência 33.1 - Plataforma Digital da Justiça 2.0.
Com esta atualização, o Ministério da Justiça, através do IGFEJ, reafirma o compromisso com a modernização dos serviços públicos, alinhando-se à transição digital.